Стоимость техобслуживания далеко не всегда соответствует объему работ, реальной стоимости замененных автозапчастей и используемых расходных материалов. При этом, как говорят сами автовладельцы, в попытке немного сэкономить, они покупают запчасти самостоятельно, что строго пресекается работниками технических центров обслуживания. Основным аргументом является лишение гарантии, если расходники и запчасти будут приобретены не в официальных центрах Skoda (Петербург), а в сторонних автомагазинах.
Эйфория от обладания новенького авто Skoda Octavia постепенно проходит, в особенности после парочки посещений салона Шкода-официальный дилер для планового прохождения ТО.
В большинстве случаев такая угроза срабатывает, и владельцы гарантийных автомобилей оплачивают "по полной программе" очередное ТО у дилера Шкода (Санкт-Петербург). Другие же обладатели новых автомобилей отказываются вовсе от "гарантийки" и отправляются в "гаражные" автомастерские, лишая себя законного права на бесплатный ремонт в случае выявления брака. Вместе с тем, при возникновении этой неприятности, стоимость ремонта может значительно превысить все сэкономленные за счет "гаражного" обслуживания средства.
Что же заставляет Шкода дилер (Петербург) проводить такую жесткую политику по отношению к гарантийным автомобилям? Если взглянуть на объемы продаж автомобилей Шкода за три последних года, то разразившийся кризис весьма снизил продаваемость автомобилей. Чтобы "выжить", дилеры Шкода стали уделять пристальное внимание клиентам на гарантии, и всячески пытаются завлечь клиентов на послегарантийное обслуживание. А вот методы в этом деле могут быть разными, и не всегда - честными. Это касается и факта приобретения запчастей только у "официалов". На деле, работники сервисных центров зачастую пользуются правовой неграмотностью россиян. А вот российское законодательство напротив, находится на стороне потребителя, и четко заявляет о своей позиции. Потребителю следует полистать "Положение о гарантийном обслуживании легковых автомобилей и мототехники" и "О защите прав потребителей". В частности, здесь четко оговаривается соответствие запасных частей и материалов требованиям завода-изготовителя, а вот где их приобретать - это личное дело потребителя. Главное, чтобы запчасти не были контрафактными.
Идёт загрузка...
Новое на сайте
